よくある質問

Q1. 送料について教えてください

配送料:全国一律650円(沖縄、北海道、離島含む)
※海外発送に関しましては現在行っておりませんが、今後検討中です。

Q2. 返品交換について教えてください

お客様都合による返品・交換はお受けできません。
(イメージと違った、サイズが合わない、間違えて頼んだなど)

商品の不良、及び発送時の破損、汚損による商品の返品・交換は可能ですので、返品交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせ下さい。
その場合の送料は当社で負担させていただきます。

返品をご希望の場合には、商品到着後7日以内に当店宛てにご連絡ください。
※返金は商品代のみとし、当社は送料の返還は行わないものとします。
※ご連絡なき無断返品は事務処理にお時間がかかってしまいますので、予め事前にご連絡願います。

【以下の場合は返品をお受け出来かねますこと、ご了承ください】

①商品到着後7日を経過している場合
②ご使用、ご試着、又はクリーニングをされた形跡がある場合(しわやよれ、すり傷、匂いの付着等がある場合を含みます。)
③納品書を紛失した場合
④返送時の商品(箱、付属品、納品書)の状態がお届け時と比べて汚損、紛失等している場合

※ご注文商品がお手元に到着の際は、なるべくお早めに開封いただき、ご注文商品と納品書のご確認をお願い致します。

Q3. 商品のキャンセルはできますか?

商品の発送手続き前であればキャンセル可能です。